Política de Privacidade

Podemos coletar dados fornecidos voluntariamente por você, como nome, e-mail e telefone, ao preencher formulários de contato ou solicitar uma consulta. Também podemos coletar automaticamente informações de navegação por meio de cookies e ferramentas de análise, com a finalidade de melhorar a experiência no site.

​

Seus dados são utilizados exclusivamente para viabilizar o atendimento, responder a solicitações e, quando autorizado, enviar comunicações sobre nossos serviços.

​

Atendimento pelo WhatsApp e sistema de gestão

Quando você entra em contato com o escritório pelo WhatsApp, utilizamos a Plataforma WhatsApp Business, fornecida pela Meta Platforms, Inc., integrada a um sistema próprio de gestão de atendimentos (CRM).

​

Dados tratados. Registramos o número de telefone, o nome de perfil do WhatsApp, o conteúdo das mensagens de texto trocadas, a data e o horário das mensagens e as informações que você nos fornecer durante o atendimento, como nome e assunto de interesse. Documentos, fotos e áudios enviados por você não são armazenados no sistema de gestão: eles permanecem apenas na conversa do WhatsApp, e o sistema registra somente o tipo e o nome do arquivo recebido.

​

Finalidades. Os dados são utilizados para responder ao seu contato, organizar o atendimento, agendar consultas e reuniões, acompanhar a contratação dos serviços e cumprir obrigações legais e regulatórias da advocacia.

​

Atendimento automatizado. O escritório poderá utilizar um assistente virtual para o primeiro atendimento, com a finalidade de organizar informações e agendar horários. O assistente sempre se identifica como virtual, não presta orientação ou consultoria jurídica e encaminha o atendimento à equipe sempre que necessário ou quando solicitado por você. Para esse atendimento, o conteúdo das mensagens pode ser processado por fornecedor de tecnologia de inteligência artificial contratado pelo escritório, exclusivamente para essa finalidade.

​

Bases legais

O tratamento dos dados se fundamenta, conforme o caso, no consentimento do titular, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e no exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral (art. 7º, I, II, V e VI, da LGPD).

​

Compartilhamento e transferência internacional

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados são tratados com o apoio de fornecedores que atuam como operadores, como a Meta (WhatsApp), o provedor de hospedagem do site e do sistema de gestão e, quando aplicável, o fornecedor de inteligência artificial. Alguns desses fornecedores mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre nos termos do art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam medidas de segurança e confidencialidade compatíveis.

​

Segurança e sigilo profissional

O acesso ao sistema de gestão é restrito à equipe do escritório e protegido por senha, e as comunicações são criptografadas. Todas as informações recebidas estão sujeitas ao sigilo profissional previsto no Estatuto da Advocacia (Lei nº 8.906/1994).

​

Prazo de guarda

Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e à prestação dos serviços e, após o encerramento, pelos prazos exigidos em lei ou necessários ao exercício regular de direitos.